Zinn Hub® の購入者保護について

Zinn Hub®の決済の保持方法、納品の確認可能期間、ならびに返金、キャンセル、および紛争の仕組みについて。

お客様が承諾するまで、お支払いは保留されます

ご注文の際、Zinn Hub®が代金をお預かりします。出品者への入金は、注文が完了した後のみ行われます。

成果物が納品されると、5日間のレビュー期間が始まります。承認する、範囲内の修正を依頼する、または問題を報告することができます。何もしない場合、注文は5日後に自動的に承認されます。

返金は、例えば連絡なしに納期までに成果物が納品されなかった場合、出品者から連絡が途絶えた場合、または納品物が掲載内容と根本的に異なる場合など、受領前であれば可能です。受領後の心変わりは対象外となります。

承認された返金は、暗号資産を含め、お支払い方法にかかわらず、US ドルで Zinn Hub® ウォレットに即座に入金されます。ウォレットのクレジットに有効期限はなく、他のご注文のお支払いにご利用いただけます。

双方は25%、50%、75%、または100%の返金を提案できます。もう一方は、承認、対案の提示、または辞退を72時間以内に行うことができ、これが最大3ラウンドまで行われます。何も応答がない場合は提案が承認されたとみなされます。出品者がまだ作業を開始していない場合は、全額返金が保証されます。

合意に至らない場合は、注文ページから異議申し立てを行ってください。相手方には48時間の返答猶予が与えられ、Zinn Hub®のスタッフが全額返金、一部返金、または返金なしの判断を下す前に、メッセージ、出品内容、および納品された成果物を審査します。

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