Zinn Hub®: защита покупателей — как это работает

Как Zinn Hub® удерживает платежи, сколько времени у вас есть на проверку доставки, а также как работают возвраты, отмены и споры.

Справочная статья Zinn Hub® о защите покупателей и возвратах средств

Ваш платеж удерживается до подтверждения

При оформлении заказа Zinn Hub® принимает платеж и удерживает его средства. Продавец получает оплату только после завершения заказа.

Пять дней на проверку доставки

После сдачи работы открывается пятидневный период проверки. Вы можете принять её, запросить доработку в рамках исходного задания или заявить о проблеме. Если вы ничего не предпримите, заказ будет автоматически принят через пять дней.

Когда доступен возврат средств

Возврат средств доступен до момента принятия работы — например, если заказ не был доставлен в срок без предварительного уведомления, продавец перестал выходить на связь или результат принципиально не соответствует описанию. Передумать после принятия работы нельзя.

Куда поступают возвраты

Одобренные возвраты средств мгновенно зачисляются на ваш кошелек Zinn Hub® в долларах US, независимо от того, чем вы оплачивали, включая криптовалюту. Средства на балансе кошелька не имеют срока действия и могут быть использованы для оплаты любого другого заказа.

Расторжение по соглашению

Любая из сторон может предложить возврат средств в размере 25, 50, 75 или 100 процентов. У другой стороны есть 72 часа на то, чтобы принять, оспорить или отклонить предложение (доступно до трех раундов); отсутствие ответа означает согласие с предложением. Если продавец еще ничего не начал, гарантируется полный возврат средств.

Претензии

Если вы не можете прийти к согласию, откройте спор на странице заказа. У другой стороны есть 48 часов на ответ, а сотрудники Zinn Hub® изучают сообщения, объявление и выполненную работу, прежде чем принять решение о полном, частичном возврате средств или отказе в нем.

Статьи по этой теме

Juntos Seguros
Zinn Hub vs PeoplePerHour: Which UK Freelance Marketplace Is Better for Freelancers?
Zinn Hub is the newer UK marketplace built around lower fees, multilingual hiring and several ways to sell.
23 сент. 2026 г.
PostSphere
Zinn Hub vs Upwork: Fees, Features and How the Two Freelance Marketplaces Compare
Zinn Hub currently states that buyers pay no Zinn Hub platform fee.
23 сент. 2026 г.

Все статьи о Zinn Hub®