Explicarea protecției cumpărătorului Zinn Hub®

Cum reține Zinn Hub® plățile, cât timp aveți la dispoziție pentru a verifica o livrare și cum funcționează rambursările, anulările și disputele.

Articolul de ajutor al lui Zinn Hub® privind protecția cumpărătorilor și rambursările

Plata dvs. este reținută până când acceptați

Când plasați o comandă, Zinn Hub® colectează plata și o reține. Vânzătorul este plătit numai după finalizarea comenzii.

Cinci zile pentru a verifica o livrare

La livrarea lucrării, se deschide o fereastră de revizuire de cinci zile. O puteți accepta, puteți solicita o revizuire în cadrul aprobat sau puteți semnala o problemă. Dacă nu faceți nimic, comanda este acceptată automat după cinci zile.

Când este disponibilă o rambursare

Rambursările sunt disponibile înainte de acceptare, de exemplu atunci când lucrarea nu a fost livrată până la termenul limită fără nicio comunicare, vânzătorul a încetat să mai răspundă sau livrarea nu corespunde în mod fundamental cu descrierea. O răzgândire după acceptare nu este acoperită.

Unde ajung rambursările

Rambursările aprobate sunt creditate instantaneu în portofelul dumneavoastră Zinn Hub® în dolari US, indiferent de metoda de plată utilizată, inclusiv criptomonede. Creditul din portofel nu expiră și poate fi folosit pentru orice altă comandă.

Se anulează de comun acord

Oricare dintre părți poate propune o rambursare de 25, 50, 75 sau 100 la sută. Cealaltă parte are la dispoziție 72 de ore pentru a accepta, a contrapropune sau a refuza, timp de maximum trei runde; tăcerea reprezintă acceptarea propunerii. Dacă vânzătorul nu a început, este garantată rambursarea integrală.

Litigii

Dacă nu cădeți de acord, deschideți un litigiu din pagina comenzii. Cealaltă parte are la dispoziție 48 de ore pentru a răspunde, iar personalul Zinn Hub® va examina mesajele, anunțul și lucrarea livrată înainte de a decide asupra unei rambursări integrale, parțiale sau nule.

Articole pe această temă

Juntos Seguros
Zinn Hub vs PeoplePerHour: Which UK Freelance Marketplace Is Better for Freelancers?
Zinn Hub is the newer UK marketplace built around lower fees, multilingual hiring and several ways to sell.
23 sept. 2026
PostSphere
Zinn Hub vs Upwork: Fees, Features and How the Two Freelance Marketplaces Compare
Zinn Hub currently states that buyers pay no Zinn Hub platform fee.
23 sept. 2026

Toate articolele despre Zinn Hub®