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spiegazione della protezione acquirenti di Zinn Hub®

Come Zinn Hub® gestisce i pagamenti, quanto tempo hai a disposizione per verificare una consegna e come funzionano rimborsi, cancellazioni e controversie.

L'articolo di supporto di Zinn Hub® sulla protezione degli acquirenti e sui rimborsi

Il pagamento viene trattenuto fino all'accettazione

Al momento dell'ordine, Zinn Hub® riscuote il pagamento e lo trattiene. Il venditore viene pagato solo dopo il completamento dell'ordine.

Cinque giorni per verificare una consegna

Quando il lavoro viene consegnato, si apre una finestra di revisione di cinque giorni. Puoi accettarlo, richiedere una revisione che rientri nell'ambito o sollevare un problema. Se non fai nulla, l'ordine viene accettato automaticamente dopo cinque giorni.

Quando è disponibile un rimborso

I rimborsi sono disponibili prima dell'accettazione, ad esempio quando il lavoro non è stato consegnato entro la scadenza senza preavviso, il venditore ha smesso di rispondere o la consegna non corrisponde sostanzialmente all'inserzione. Non è coperto il cambio di idea dopo l'accettazione.

Dove vanno i rimborsi

I rimborsi approvati vengono accreditati istantaneamente sul vostro portafoglio Zinn Hub® in dollari US, indipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato, comprese le criptovalute. Il credito del portafoglio non scade e può essere utilizzato per qualsiasi altro ordine.

Annullamento consensuale

Entrambe le parti possono proporre un rimborso del 25, 50, 75 o 100%. L'altra parte ha 72 ore di tempo per accettare, fare una controproposta o rifiutare, fino a un massimo di tre round; il silenzio vale come accettazione. Se il venditore non ha ancora iniziato, è garantito il rimborso integrale.

Controversie

Se non riuscite a trovare un accordo, aprite una controversia dalla pagina dell'ordine. L'altra parte ha 48 ore di tempo per rispondere e il personale di Zinn Hub® esamina i messaggi, l'inserzione e il lavoro consegnato prima di decidere per un rimborso totale, parziale o nullo.

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