Cum funcționează recenziile Zinn Hub®

Cine poate lăsa o recenzie pe Zinn Hub®, când, unde apare și cât timp poate fi editată.

Articolul de ajutor Zinn Hub® despre cum funcționează recenziile și evaluările

Numai cumpărătorii cu comenzi finalizate pot lăsa o recenzie pentru un serviciu

Pentru un serviciu gata făcut sau o ofertă personalizată, recenzia este lăsată de cumpărător și numai după ce acesta a acceptat livrarea finală, iar comanda este marcată ca finalizată. Un vânzător nu își poate lăsa o recenzie propriului serviciu și nimeni nu poate lăsa o recenzie pentru un serviciu pe care nu l-a cumpărat prin intermediul platformei.

Proiectele sunt revizuite în ambele sensuri

Proiectele funcționează diferit față de serviciile gata fcute, deoarece reprezintă o relație de colaborare: odată ce un proiect este finalizat, cumpărătorul evaluează vânzătorul, iar vânzătorul evaluează cumpărătorul. Aceste recenzii ale proiectelor apar pe profilul freelancerului.

Unde apare o recenzie

O recenzie a unui serviciu apare pe pagina acelui serviciu și în magazinul vânzătorului. Fiecare recenzie poartă o etichetă mică care arată de unde provine: o comandă de serviciu, un proiect sau o ofertă personalizată.

Editarea unei recenzii

Un recenzent își poate edita recenzia timp de 60 de zile după publicare, din secțiunea Recenzii a panoului de control. După 60 de zile, recenzia se blochează. Dacă a fost introdusă o notă din greșeală, se poate solicita ajutorul echipei de asistență Zinn Hub®.

Recenzii care încalcă regulile

Recenziile false, recenzia propriului serviciu, schimbul de recenzii și folosirea unei recenzii pentru a extorca muncă suplimentară sunt interzise. Oricine poate raporta o recenzie la asistența Zinn Hub®; o recenzie care încalcă liniile directoare poate fi eliminată, iar recenzenții abuzivi pot fi banați.