Они проверяют разные вещи
Отзыв на маркетплейсе оценивает одного продавца и один заказ. Отзыв на Trustpilot или Google обычно оценивает саму платформу — ее веб-сайт, службу поддержки, комиссию или правила.
У них разные правила насчет того, кто может публиковать публикации
В Zinn Hub® оставить отзыв об услуге может только покупатель завершенного заказа. На Trustpilot и Google любой пользователь с учетной записью может опубликовать отзыв, независимо от того, пользовался он услугой или нет.
Они привлекают разных людей
Люди с обычным, успешным заказом редко посещают отдельный сайт с отзывами; люди с твердым мнением, хорошим или плохим, делают это чаще. Это одна из причин, почему общие оценки платформ часто ниже и более неоднозначны.
Читайте их вместе
На этом сайте отображаются оба показателя, каждый из которых снабжен четко подписанными значениями количества и среднего балла. Используйте отзывы о торговой площадке для оценки конкретного продавца, а отзывы о платформе — для оценки службы поддержки и правил самой площадки.