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Reseñas de Trustpilot frente a reseñas de marketplace

Por qué la misma empresa puede parecer diferente en Trustpilot y en las reseñas de su propio mercado, y cómo leer ambas.

La página de testimonios en zinnhub.com, con sus historias de compradores, vendedores y embajadores

Revisan diferentes cosas

Una reseña de marketplace valora a un vendedor y a un pedido. Una reseña de Trustpilot o Google normalmente valora la plataforma en sí: su sitio web, soporte, comisiones o políticas.

Tienen reglas diferentes sobre quién puede publicar

En Zinn Hub® solo el comprador de un pedido completado puede valorar un servicio. En Trustpilot y Google cualquier persona con una cuenta puede publicar una reseña, haya utilizado o no el servicio.

Atraen a personas diferentes

Las personas que tuvieron un pedido rutinario y exitoso rara vez visitan un sitio de reseñas independiente; las personas con una opinión firme, buena o mala, son más propensas a hacerlo. Esa es una razón por la cual las puntuaciones a nivel de plataforma suelen ser más bajas y variadas.

Léelos juntos

Este sitio muestra ambas, cada una con un recuento y un promedio claramente etiquetados. Utilice las opiniones del mercado para evaluar a un vendedor específico y las opiniones de la plataforma para evaluar el soporte y las políticas del mercado.

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