avaliações do Zinn Hub®: perguntas frequentes

As avaliações do marketplace no Zinn Hub® só podem ser deixadas pelo comprador de um pedido concluído, portanto, cada uma está vinculada a uma compra real. Este site também exibe as avaliações do Trustpilot do Zinn Hub®, que podem ser publicadas por qualquer pessoa com uma conta no Trustpilot, e os depoimentos que o Zinn Hub® publica.

As contagens de avaliações exibidas estão no topo da página inicial e em cada página de origem, atualizadas automaticamente. Cada uma indica a partir de qual classificação por estrelas ela começa.

As listas mostram avaliações de marketplaces e depoimentos com quatro estrelas ou mais, além de avaliações do Trustpilot e do Google com três estrelas ou mais. Cada contagem e média no site refere-se a essas avaliações e está devidamente identificada.

Em um serviço pronto ou oferta personalizada, o comprador avalia o vendedor assim que a entrega é aceita e o pedido é concluído. Em um projeto, o comprador e o vendedor avaliam um ao outro.

Um avaliador pode editar sua avaliação por 60 dias após a publicação. Avaliações que violem as diretrizes de Zinn Hub® podem ser relatadas ao suporte e podem ser removidas.

Não. As avaliações são exibidas tal e qual no idioma do autor. O restante deste site está disponível em 58 idiomas.

As avaliações e depoimentos do Marketplace são atualizados diariamente e o Trustpilot semanalmente. Cada listagem exibe a data da última atualização.

Zinn Hub® retém o seu pagamento até que você aceite a entrega, oferece cinco dias para você verificá-la e disponibiliza reembolsos, cancelamentos por acordo e disputas analisadas pela equipe. Leia nosso guia de proteção ao comprador para obter os detalhes.

Zinn Hub® descreve cinco estrelas como uma experiência excelente e excepcional, e quatro como boa e acima das expectativas. Três estrelas significam mediana, com os requisitos básicos atendidos.

As avaliações do Trustpilot normalmente classificam a plataforma como um todo, e qualquer pessoa pode publicar uma; as avaliações do marketplace classificam um pedido e exigem uma compra concluída. Nosso guia sobre as duas explica por que as pontuações diferem.

Abra o pedido concluído em sua conta, escolha Deixar Avaliação, selecione de uma a cinco estrelas e descreva o que você pediu e como foi a experiência.

As diretrizes de Zinn Hub® permitem que uma avaliação seja removida quando viola as regras — por exemplo, abuso, informações pessoais ou falsas alegações. Ameaçar ou pressionar alguém para remover uma avaliação é proibido por si só.

Todo serviço com pelo menos cinco avaliações de quatro estrelas ou mais que ainda está disponível no zinnhub.com.

No Trustpilot e no Google, Zinn Hub® responde publicamente e este site exibe essas respostas abaixo da avaliação.

Os depoimentos são escolhidos e publicados pela Zinn Hub® em seu próprio site, portanto, mostram experiências que ela deseja destacar. Leia-os juntamente com as avaliações do marketplace e do Trustpilot, que a Zinn Hub® não escolhe.

Denuncie uma avaliação no zinnhub.com para o suporte de Zinn Hub® e uma avaliação do Trustpilot por meio da própria ferramenta de denúncia do Trustpilot.