Como funcionam as avaliações do Zinn Hub®

Quem pode deixar uma avaliação no Zinn Hub®, quando, onde ela aparece e por quanto tempo pode ser editada.

Artigo de Ajuda da Zinn Hub® sobre como funcionam avaliações e classificações

Somente compradores de pedidos concluídos podem avaliar um serviço

Em um serviço pronto ou em uma oferta personalizada, a avaliação é deixada pelo comprador, e apenas após ele ter aceitado a entrega final e o pedido ser marcado como concluído. Um vendedor não pode avaliar o próprio serviço, e ninguém pode avaliar um serviço que não tenha comprado por meio da plataforma.

Os projetos são avaliados de ambas as maneiras

Os projetos funcionam de maneira diferente dos serviços prontos porque são uma relação de trabalho: assim que um projeto é concluído, o comprador avalia o vendedor e o vendedor avalia o comprador. Essas avaliações de projetos aparecem no perfil do freelancer.

Onde uma avaliação aparece

Uma avaliação de um serviço aparece na página desse serviço e na loja do vendedor. Cada avaliação traz um pequeno rótulo indicando de onde ela veio: um pedido de serviço, um projeto ou uma oferta personalizada.

Editando uma avaliação

Um avaliador pode editar sua avaliação por 60 dias após a publicação, na seção Avaliações de seu painel. Após 60 dias, a avaliação é bloqueada. Se uma nota foi inserida por engano, o suporte do Zinn Hub® pode ser acionado para ajudar.

Avaliações que violam as regras

Avaliações falsas, avaliar o próprio serviço, trocar avaliações e usar uma avaliação para extorquir trabalho extra são práticas proibidas. Qualquer pessoa pode denunciar uma avaliação ao suporte de Zinn Hub®; uma avaliação que viole as diretrizes pode ser removida e os avaliadores abusivos podem ser banidos.

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