avis Zinn Hub® : foire aux questions

Les avis sur le Marketplace de Zinn Hub® ne peuvent être laissés que par l'acheteur d'une commande finalisée, de sorte que chacun d'eux est lié à un achat réel. Ce site affiche également les avis Trustpilot de Zinn Hub®, que toute personne possédant un compte Trustpilot peut publier, ainsi que les témoignages publiés par Zinn Hub®.

Le nombre d'avis affiché se trouve en haut de la page d'accueil et sur chaque page de source, avec une mise à jour automatique. Chacun indique l'évaluation par étoiles à partir de laquelle il commence.

Les listes affichent les avis de la place de marché et les témoignages notés quatre étoiles et plus, ainsi que les avis Trustpilot et Google notés trois et plus. Chaque total et chaque moyenne sur le site proviennent de ces avis et sont étiquetés comme tels.

Sur un service clé en main ou une offre personnalisée, l'acheteur évalue le vendeur une fois la livraison acceptée et la commande finalisée. Sur un projet, l'acheteur et le vendeur s'évaluent mutuellement.

Un évaluateur peut modifier son avis pendant 60 jours après sa publication. Les avis qui enfreignent les directives de Zinn Hub® peuvent être signalés au support et risquent d'être supprimés.

Non. Les avis sont affichés mot pour mot dans la langue de leur auteur. Le reste de ce site est disponible en 58 langues.

Les avis et témoignages de la marketplace sont mis à jour quotidiennement et ceux de Trustpilot chaque semaine. Chaque annonce indique la date de sa dernière mise à jour.

Zinn Hub® retient votre paiement jusqu'à ce que vous acceptiez la livraison, vous donne cinq jours pour le vérifier et propose des remboursements, des annulations par accord mutuel et des litiges examinés par notre équipe. Lisez notre guide de protection des acheteurs pour en savoir plus.

Zinn Hub® décrit cinq étoiles comme une expérience excellente et exceptionnelle et quatre comme une bonne expérience dépassant les attentes. Trois étoiles correspondent à une moyenne, les exigences de base étant satisfaites.

Les avis Trustpilot évaluent généralement la plateforme dans son ensemble et n'importe qui peut en publier un, tandis que les avis de la marketplace évaluent une seule commande et nécessitent un achat complété. Notre guide sur les deux explique pourquoi les notes diffèrent.

Ouvrez la commande terminée dans votre compte, choisissez Laisser un avis, sélectionnez de une à cinq étoiles et décrivez ce que vous avez commandé et comment cela s'est passé.

Les directives de Zinn Hub® permettent de supprimer un avis lorsqu'il enfreint les règles (par exemple en cas d'abus, d'informations personnelles ou de fausses déclarations). Il est lui-même interdit de menacer ou de faire pression sur quelqu'un pour qu'il supprime un avis.

Chaque service ayant au moins cinq avis notés quatre étoiles et plus qui est toujours disponible sur zinnhub.com.

Sur Trustpilot et Google, Zinn Hub® répond publiquement et ce site affiche ces réponses sous l'avis.

Les témoignages sont choisis et publiés par Zinn Hub® sur son propre site Web, de sorte qu'ils reflètent les expériences qu'elle souhaite mettre en avant. Lisez-les en parallèle avec les avis de la place de marché et de Trustpilot, que Zinn Hub® ne choisit pas.

Signalez un avis sur zinnhub.com au support de Zinn Hub®, et un avis Trustpilot via l'outil de signalement de Trustpilot.