Как работают отзывы Zinn Hub®

Кто может оставить отзыв на Zinn Hub®, когда, где он появляется и как долго его можно редактировать.

Справочная статья Zinn Hub® о том, как работают отзывы и оценки

Оставлять отзывы об услуге могут только покупатели завершенных заказов

Для готовой услуги или индивидуального предложения отзыв оставляется покупателем и только после того, как он принял финальную сдачу работы и заказ получил статус завершенного. Продавец не может оставить отзыв на собственную услугу, и никто не может оставить отзыв на услугу, которую не приобретал через платформу.

Проекты проверяются в обоих направлениях

Проекты устроены иначе, чем готовые услуги, поскольку они представляют собой рабочий процесс: после завершения проекта покупатель оставляет отзыв о продавце, а продавец — о покупателе. Эти отзывы о проектах отображаются в профиле фрилансера.

Где отображается отзыв

Отзыв об услуге появляется на странице этой услуги и в магазине продавца. Каждый отзыв снабжен небольшой меткой с указанием его происхождения: заказ услуги, проект или индивидуальное предложение.

Редактирование отзыва

Автор отзыва может отредактировать свой отзыв в течение 60 дней после его публикации в разделе «Отзывы» своей панели управления. По истечении 60 дней отзыв блокируется. Если оценка была выставлена по ошибке, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Zinn Hub®.

Отзывы, нарушающие правила

Фальшивые отзывы, написание отзывов о собственной услуге, обмен отзывами и использование отзывов для вымогательства дополнительной работы строго запрещены. Любой пользователь может пожаловаться на отзыв в службу поддержки Zinn Hub®; отзыв, нарушающий правила, может быть удален, а авторы оскорбительных отзывов — заблокированы.